ÜRÜN KATEGORİLERİİhtiyacınıza göre düzenli ve hızlı seçimMakine, yedek parça ve sarf ürünlerini gruplar halinde inceleyin.
ŞEFFAF ALIŞVERİŞ

Yasal bilgilendirmeler.

Sipariş öncesinde bilmeniz gereken fiyatlandırma, teslimat, cayma, kişisel veriler ve satıcı bilgilerini sade bir dille bir araya getirdik.

01

Satıcı ve hizmet sağlayıcı bilgileri

Ticari ad
Prolab TR
Adres
Dumlupınar Caddesi No:9, Sefaköy, Küçükçekmece / İstanbul
Telefon
0532 272 04 31
E-posta
info@prolabtr.com
İnternet sitesi
www.prolabtr.com

Yayına geçmeden önce tamamlanacak bilgiler: Resmî ticaret unvanı, vergi dairesi ve vergi numarası, varsa MERSİS numarası ve ETBİS karekodu işletme sahibi tarafından doğrulanarak bu bölüme eklenmelidir.

02

Mesafeli satış ön bilgilendirmesi

Sipariş vermeden önce ürünün temel nitelikleri, KDV dahil satış fiyatı, varsa kargo ve ek masraflar, ödeme yöntemi, teslimat süresi, cayma hakkı ve başvuru yolları ürün sayfası ile sipariş özetinde gösterilir. USD fiyatların TL karşılığı, sipariş anındaki Garanti BBVA USD satış kuru kullanılarak hesaplanır. Kur değişikliği nedeniyle TL karşılığı sipariş tamamlanana kadar değişebilir.

Stok, termin, makine uyumluluğu ve teknik özellikler sipariş onayından önce ayrıca teyit edilir. “Teklif Al” veya “Fiyat Sorunuz” yazan ürünlerde sözleşme, müşteri teklifi yazılı olarak onayladıktan sonra kurulur.

03

Mesafeli satış sözleşmesi esasları

Elektronik ortamda verilen sipariş; ürün, adet, teslimat, toplam bedel ve müşteri bilgilerinin doğrulanması ve ödemenin veya yazılı sipariş onayının alınmasıyla kesinleşir. Sipariş özeti ve sözleşme bilgileri müşteriye kalıcı veri saklayıcısı yoluyla iletilir.

Satıcı, sipariş konusu ürünü taahhüt edilen süre içinde teslim etmekle yükümlüdür. Tedarikin imkânsızlaşması halinde müşteri gecikmeksizin bilgilendirilir ve tahsil edilen bedel mevzuatta öngörülen süre içinde iade edilir. Uyuşmazlıklarda tüketici, ikametgâhının bulunduğu veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

04

Teslimat, iade ve cayma hakkı

Tüketici, mevzuattaki istisnalar saklı kalmak üzere malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi info@prolabtr.com adresine veya 0532 272 04 31 numaralı WhatsApp hattına açık bir beyanla iletilebilir.

Müşterinin isteğine göre özel üretilen, kişiselleştirilen veya makineye özel yapılandırılan ürünlerde; ambalajı açılmış ve sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde; niteliği gereği hızla bozulabilecek sarf malzemelerinde ve mevzuattaki diğer istisnalarda cayma hakkı kullanılamayabilir. Baskı kafası, elektronik kart, mürekkep ve kimyasallarda uyumluluk ve ambalaj durumu iade öncesinde incelenir.

Teslimat sırasında dış ambalajı hasarlı ürünler için kargo görevlisine tutanak tutturulması ve durumun aynı gün bildirilmesi önerilir. İade adresi ve gönderim yöntemi, cayma bildirimi sonrasında müşteriye yazılı olarak iletilir.

05

KVKK aydınlatma metni

Prolab TR; ad-soyad, telefon, e-posta, teslimat/fatura bilgileri, sipariş ve iletişim kayıtlarını siparişin kurulması ve ifası, müşteri desteği, faturalandırma, mevzuattan doğan yükümlülükler ve hukuki hakların korunması amaçlarıyla işler. Veriler; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak elektronik ortamda toplanır.

Gerekli olması halinde veriler ödeme kuruluşları, kargo/lojistik firmaları, muhasebe hizmeti sağlayıcıları, yetkili kamu kurumları ve teknik hizmet sağlayıcılarla yalnızca amaçla sınırlı olarak paylaşılabilir. İlgili kişiler KVKK’nın 11. maddesindeki haklarına ilişkin taleplerini info@prolabtr.com adresine iletebilir.

Üyelik ve sipariş bilgileri tarayıcı depolamasında cihaz üzerinde tutulabilir. Ortak cihazlarda üyelik bilgilerinin kaydedilmemesi ve tarayıcı verilerinin temizlenmesi önerilir.

06

Çerez ve tarayıcı depolama politikası

Sitede sepetin, üyelik tercihinin ve bilgilendirme seçiminin hatırlanması için hizmetin çalışması açısından gerekli yerel tarayıcı depolaması kullanılır. Bu sürümde reklam, hedefleme veya davranışsal analiz çerezi kullanılmaz. Gerekli olmayan analiz veya reklam teknolojileri ileride eklenirse çalıştırılmadan önce ayrı ve özgür iradeye dayalı onay mekanizması sunulacaktır.

Tarayıcı ayarlarından site verilerini silebilir veya depolamayı engelleyebilirsiniz; bu durumda sepet ve üyelik tercihleri korunmayabilir.

Bu metinler mevcut site işleyişi ve bilinen işletme bilgilerine göre hazırlanmış bilgilendirme taslaklarıdır. Resmî ticaret unvanı ve sicil/vergi bilgileri tamamlanmadan yayınlanmamalı; işletmenin gerçek satış, teslimat ve veri işleme süreçleri bakımından hukuk danışmanı tarafından kontrol edilmelidir.